Referencia asegura continúa trabajando ante solicitud de pruebas COVID-19

Referencia asegura continúa trabajando ante solicitud de pruebas COVID-19

 

COMUNICADO

En Referencia Laboratorio Clínico hemos asumido el compromiso con la población dominicana, la comunidad médica y las autoridades de salud pública de brindar el soporte que se requiere para el procesamiento de las pruebas clínicas para el diagnóstico del COVID-19. En ese sentido, nuestro personal se encuentra laborando incansablemente para ofrecer el servicio que necesitan los pacientes, ante esta crisis que afecta al mundo.

Sin embargo, los efectos de esta pandemia se han hecho notar, y en Referencia no estamos exentos. El alto volumen de llamadas que recibimos cada día no nos ha permitido darles el servicio usual. Les confesamos que estamos haciendo un gran esfuerzo, ajustando los procesos día a día, para poder atender a todas las pacientes. Les pedimos excusas porque estamos conscientes de que, pesa a todos los esfuerzos, no hemos podido atenderles a todos como se requiere.

Nuestros colaboradores, a pesar de la actual incertidumbre, se han sumado valientemente a este compromiso corporativo, y están trabajando como el primer día, porque saben que aún en los momentos difíciles, nos demos a ustedes.

Cada día incorporamos mejoras a nuestros equipos de atención telefónicas, por lo que esperamos que muy pronto mejore este servicio.

Para contrarrestar las limitaciones en el transporte interurbano, logramos incorporar choferes adicionales, que han dicho presente para el traslado de las muestras procedentes de las ciudades del interior del país.

Asimismo, informamos que, temporalmente cerramos 15 centros de servicios con el objetivo de concentrar nuestro personal en las zonas estratégicas de mayor necesidad y reforzar el servicio.

De esta experiencia que no solo pone a prueba nuestro compromiso social, sino también la sabiduría que tiene el ser humano de reinventarse ante la adversidad, saldremos adelante y lograremos mantener la responsabilidad contraída, con la paciencia y la comprensión de todos ustedes.

Hoy más que nunca, para nosotros, los resultados son más que números.

_Sobre Referencia Laboratorio Clínico_

Es una empresa establecida en el 1983, al servicio de la salud y comprometidos con la calidad.

Cuenta con un estricto sistema de control de calidad en sus diferentes departamentos técnicos, formalmente acreditado por el Colegio Americano de Patólogos (CAP), en los Estados Unidos, y con Certificación ISO 9001. Además de la acreditación AABB y la certificación ISO 17025 para Banco de Sangre y sus pruebas de parentesco por ADN.

Actualmente dispone de la más amplia red de sucursales, con más de 50 centros de servicios a nivel nacional.

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