CEMADOJA obtiene 100% en encuesta de satisfacción en Atención al Usuario
Santo Domingo.- El Centro de Educación Médica de Amistad Dominico Japonesa (CEMADOJA) de la Ciudad Sanitaria Luis Eduardo Aybar, obtuvo la máxima puntuación de un 100% a la Encuesta realizada por el Servicio Nacional de Salud (SNS) a los usuarios sobre las atenciones y servicios que reciben en el centro de salud.
Los resultados se obtuvieron en el primer cuatrimestre entre los meses enero-abril del 2021, mediante los trabajos realizados por la dirección de Gestión de Calidad en los Servicios de Salud del SNS en conjunto con el departamento de Atención al Usuario de CEMADOJA.
La encuesta tomó como referencia los renglones de atención y amabilidad con los usuarios, la profesionalidad del personal, facilidad y rapidez del servicio, acceso a los servicios, calidad del servicio, tiempo de respuesta, así como la higiene del centro
Además en la evaluación que realizó SNS al Departamento de Atención al Usuario, encontró que de igual forma cumplieron con todos los estandares en atenciones, señalización,profesionalidad, humanización y protocolos.
La directora del centro, doctora Glendis Ozuna Feliciano, exhortó a su personal a continuar ejecutando las buenas prácticas y fortaleciendo los servicios, ya que debido al buen desempeño que realizan han obtenido la máxima puntuación de un 100%
“Tenemos un compromiso de seguir brindando atenciones con calidad y humanización y al obtener la máxima puntuación, nos impulsa seguir trabajando con ética y profesionalidad; ya que el trabajo en equipo es el mejor camino para realizar el cambio’. Expresó Ozuna Feliciano.
